1. Quién es el responsable
Jorge Archivaldo Villa Aceves, persona física, con ubicación en Guadalajara, Jalisco, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales en Citalia.ai.
Para cualquier duda o solicitud sobre tus datos escribe a hola@archilogic.mx.
2. Qué datos recabamos
- Cuenta: tu nombre, tu correo y tu contraseña (la guardamos cifrada, nunca en texto claro). Si entras con Google, el nombre, el correo y la imagen de perfil que Google comparte con nosotros.
- Sesión: la dirección IP y el navegador desde los que inicias sesión, para mantenerla segura.
- Tu marca: el nombre, el sitio web, la categoría, los alias, el idioma y los competidores que registras.
- Resultados: las preguntas que hacemos a los asistentes de IA, sus respuestas, las páginas que citan y los resultados de la auditoría de tu sitio público.
- Suscripción: tu plan, el estado y el periodo de tu suscripción y un identificador de cliente de Stripe. Los datos de tu tarjeta los procesa Stripe y nunca pasan por nuestros servidores.
- Uso y seguridad: contadores de análisis y de intentos de acceso. Para limitar abusos guardamos versiones cifradas e irreversibles de tu IP y tu correo, que se eliminan en pocas horas.
3. Para qué usamos tus datos
- Crear y administrar tu cuenta y mantenerla segura.
- Ejecutar tus análisis y auditorías y mostrarte los resultados.
- Cobrar y gestionar tu suscripción.
- Enviarte avisos del servicio, como la verificación de tu correo o el restablecimiento de tu contraseña.
- Prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.
No vendemos tus datos. Hoy no enviamos correos de mercadotecnia; si algún día lo hacemos, te pediremos tu consentimiento antes.
4. Con quién los compartimos
Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta. Algunos están fuera de México, principalmente en Estados Unidos:
- Vercel: alojamiento del sitio y analítica web agregada.
- Meta: recibe datos de navegación de las páginas públicas (ver Cookies y tecnologías similares).
- Neon: base de datos, con servidores en Estados Unidos.
- Stripe: pagos y facturación.
- Resend: envío de correos del servicio.
- Google: inicio de sesión con Google y el asistente Gemini.
- OpenAI, Perplexity y xAI: reciben las preguntas y los datos de marca que configuras (nombre, sitio web, categoría y competidores) para generar respuestas. No les enviamos tu correo ni tu contraseña.
Al usar el servicio aceptas este tratamiento. También podemos entregar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.
5. Cookies y tecnologías similares
- Una cookie de sesión, necesaria para mantenerte conectado.
- Una cookie de idioma, que recuerda si prefieres español o inglés.
- Analítica web agregada de Vercel, que no usa cookies para seguirte entre sitios.
Meta Pixel: en las páginas públicas (inicio, precios, guías, inicio de sesión y registro) usamos el píxel de Meta, que coloca cookies y envía a Meta la página visitada y datos del navegador para medir y mejorar nuestra publicidad. No lo cargamos dentro de tu cuenta ni en la página de restablecer contraseña. Puedes bloquearlo con la configuración de tu navegador, una extensión de bloqueo o los ajustes de anuncios de tu cuenta de Meta, o pedirnos oposición en hola@archilogic.mx.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y resolver disputas. Si pides cancelar tu cuenta, eliminamos tus datos, salvo los que la ley nos obligue a conservar.
7. Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento y a limitar el uso de tus datos.
Para ejercerlos escribe a hola@archilogic.mx desde el correo de tu cuenta, indica tu nombre y qué solicitas. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la autoridad de protección de datos competente en México.
8. Menores de edad
Citalia.ai no está dirigido a menores de 18 años y no recabamos sus datos de forma intencional.
9. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización.