1. Quién ofrece el servicio
Citalia.ai es operado por Jorge Archivaldo Villa Aceves, persona física, con ubicación en Guadalajara, Jalisco, México. Puedes escribirnos a hola@archilogic.mx.
El tratamiento de tus datos personales se describe en el aviso de privacidad.
2. Qué es Citalia.ai
Citalia.ai hace preguntas a asistentes de inteligencia artificial, registra las marcas y páginas que mencionan y te muestra si tu marca aparece, junto con una auditoría de tu sitio público y una lista de mejoras. Las funciones de cada plan se describen en la página de precios.
3. Tu cuenta
- Debes dar datos verdaderos y mantenerlos al día.
- Eres responsable de tu contraseña y de lo que ocurra con tu cuenta.
- Debes tener al menos 18 años.
- Solo registra sitios web que sean tuyos o que estés autorizado a analizar.
4. Planes, pagos y cancelación
- Hay una prueba gratuita y planes de pago mensuales (Pro y Premium), con los precios que se muestran en la página de precios, en dólares estadounidenses.
- Los pagos se procesan con Stripe. La suscripción se renueva cada mes hasta que la canceles.
- Puedes cancelar cuando quieras desde el portal de facturación. Seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo que ya pagaste.
- Los pagos no son reembolsables, salvo que la ley lo exija o que decidamos hacerlo en un caso concreto. Si tienes un problema con un cobro, escríbenos a hola@archilogic.mx y lo revisamos.
- Podemos cambiar precios o funciones; avisaremos con anticipación antes de que un cambio de precio afecte tu siguiente cobro.
5. Uso permitido
No puedes:
- Usar el servicio para fines ilegales o para analizar sitios sin autorización.
- Saltarte los límites de tu plan, ni automatizar el acceso de forma abusiva.
- Revender el servicio o sus resultados como un producto propio.
- Intentar acceder a datos de otras cuentas o interferir con el funcionamiento del servicio.
Podemos limitar o suspender cuentas que incumplan estas reglas.
6. Los resultados son informativos
Las respuestas de los asistentes de IA cambian de una consulta a otra y pueden variar según el modelo, la ubicación y la personalización. Los resultados de Citalia.ai son una muestra informativa; no garantizamos que representen todo lo que los usuarios ven, ni que seguir una recomendación mejore tu posición o tus ventas.
Citalia.ai no está afiliado a OpenAI, Google, Perplexity ni xAI. Dependemos de sus servicios, que pueden cambiar o fallar.
7. Contenido y propiedad intelectual
Los datos de tu marca siguen siendo tuyos. Nos autorizas a procesarlos para prestarte el servicio. Citalia.ai, su diseño y su código son de su titular; te damos una licencia limitada y no exclusiva para usar el servicio y sus resultados en tu negocio.
8. Disponibilidad y responsabilidad
El servicio se ofrece tal como está, sin garantía de disponibilidad continua. Podemos cambiarlo, interrumpirlo o retirar funciones.
En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto que pagaste por el servicio en los 12 meses anteriores al reclamo, y no respondemos por daños indirectos ni por pérdida de ingresos u oportunidades. Nada de esto limita la responsabilidad que la ley no permita limitar ni los derechos que te corresponden como consumidor.
9. Terminación
Puedes dejar de usar el servicio y cancelar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, avisándote cuando sea posible.
10. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha; si sigues usando el servicio después, la aceptas.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, sin perjuicio de los derechos que la ley te otorga como consumidor.